آداب گفتگو

تصادف، یک حادثه است اما نزاع، فحاشی و کتک کاری بعد از تصادف، فاجعه اجتماعی است
فردی که بعد از هر گونه برخورد، چالش و یا تصادف به طرف مقابل حمله می‌کند و محیط جامعه را ناامن می‌کند احتمالاً زمانی از کسی آموخته که راه حل مشکلاتی از این دست، توسل به خشونت است

به قول یکی از بزرگان: تربیت فرزندان ۲۰ سال قبل از تولد آنها شروع می شود

اولین گام برای “گفتگوی موفق” حفظ آرامش است
بیاموزیم که به جای جواب دادن و یا نشان دادن واکنش سریع، ابتدا آرامش خود و جمع حاضر را حفظ کنیم و این رفتار مهم با سکوت میسرتر است

گوش دادن به سخنان طرف مقابل و درک ماجرا، تصویر صحیح‌تری از کل شرایط را برای ما ایجاد می‌کند
وقتی موفق شویم به مخاطب خود این پیام را بدهیم که در صدد درک او هستیم خواه‌ناخواه، گفتگو به سمت حل شدن مشکل پیش می رود

ارتباط چشمی یکی دیگر از مهمترین عناصر یک “گفتگوی موفق” است
همواره توصیه می شود با کسانی ازدواج کنید که از گفتگو با آنها لذت می برید
چرا که، در زمان کهنسالی، این موهبت باعث شیرینی دوران بازنشستگی‌مان خواهد شد

خانواده‌ای که در آن، گفتگو، جایگاه مناسبی ندارد و یا بیشتر اوقات با چالش همراه است زندگی سخت پیش می‌رود و برای شنیده شدن و یا حرف زدن گاهی افراد مجبور به متوسل شدن به افراد بیرون از خانواده می‌شوند

کودکان و نوجوانان، بیشتر از پدر و مادرشان، نیازمند گفتگو، حرف زدن و به طور کلی، دیده شدن هستند
بنابراین توصیه می شود که با دقت و لذت به حرفهای آنها گوش بدهیم، حتی اگر غلو و یا اغراق می‌کنند و حتی اگر به نظر می‌رسد که زیاد حرف می‌زنند.
آنها مهمانانی هستند که به سرعت بزرگ می شوند و ما را ترک خواهند کرد و با رفتاری که از ما می‌آموزند دوران زندگی خود را با فرد دیگری سپری خواهند کرد

لمس فرزندان
به آغوش کشیدن مدام آنها
بوسیدن و ابراز محبت
توجه به دغدغه‌هایشان
از آداب گفتگوی صحیح به کارگیری موثر “زبان بدن” است
معلوم شده است که پیامهای موجود در زبان بدن انسانها در هنگام گفتگو، نسبت به استفاده از کلمات، تاثیر بیشتری در انتقال پیام دارد

در کتاب کم نظیر “شازده کوچولو” اثر “آنتوان دوسنت اگزوپری” روباه به شازده کوچولو می گوید: برای اهلی کردن من باید زیاد حرف نزنی چون بیشتر سوءتفاهم‌ها و مشکلات زیر سر زبان است

_وقتی برای حرف زدن، صدای خود را بالا می‌بریم بیشتر اوقات کسی به حرف‌های ما را نمی‌فهمد و فقط موفق به ترساندن مخاطب می‌شویم و شاید حتی موجب ترک گفتگو شویم.وقتی فریاد می زنیم بی‌شک کمتر شنیده می‌شویم
به احتمال زیاد، فریاد را برای تحقق بخشیدن به یک ایده خام یا غیر معمول ابزار قرار داده‌ایم
فراموش نکنیم “این باران است که موجب روییدن و رشد می شود نه صدای رعد و برق

مهراب حیدری
مدرس و مشاور مهارتهای ارتباطی